Возврат товара

Если карнавальный костюм вам не подошел - его можно вернуть!

Товар не подошел, Вы передумали его покупать или отменилось мероприятие? Не беспокойтесь!
Верните товар без объяснения причины в течение 14 дней со дня покупки, и мы вернем Вам деньги за него.
Мы хотим, чтобы вы остались полностью довольны покупками в «Раз, два, три КУПИ!» - 123kupi.ru

Вы можете вернуть товар надлежащего качества по любой причине в течение 14 календарных дней после получения.

Для оформления возврата товара по любой причине, пожалуйста, свяжитесь с нами по тел. 8 (920) 157-00-18 (WhatsApp, Viber, Telegram) или по электронной почте karnaval@123kupi.ru

Не подлежит возврату и обмену товары надлежащего качества:

- товары личного применения, чулочно-носочно-бельевые и одноразовые товары;

- парики, шиньоны, накладные бороды;

- грим (включая накладные ногти и ресницы);

- чулочно-носочные и бельевые изделия: подъюбники, нижние платья, кринолины и пачки, костюмы бельевого типа и купальники, облегающие костюмы (серия «Вторая кожа»), чулки, колготки, гольфы, гетры, подвязки;

- товары разового применения (пластиковая посуда, включая трубочки для коктейлей, скатерти, наклейки, декорации из бумаги и плёнки).

Кроме того, не принимаются на обмен и возврат товары, имеющие следы использования, без сохранённой упаковки, ярлыков и бирок.

Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества (бракованный) в течение 14 календарных дней после получения.

При возврате товара ненадлежащего качества стоимость доставки товара покупателю и стоимость доставки возвращаемого товара на склад продавца возмещается продавцом.

После получения товара и проверки на складе в г.Тверь, денежные средства выплачиваются в течение 10 дней (ст. 26.1 «Дистанционный способ продажи товара» Закона о защите прав потребителей).

Важно! Претензии по качеству товара принимаются только в том случае, если факт брака подтвержден сотрудником транспортной компании (подтвердить его может курьер, либо менеджер пункта выдачи заказов). Интернет-магазин «Раз, два, три КУПИ!» оставляет за собой право проведения дополнительной экспертизы для установления причин возникновения недостатков товара.

Если в заказе отсутствует часть товара, Вы можете запросить довоз отсутствующего товара, либо получить возмещение денежных средств.

Важно! Претензии по комплектации заказа принимаются только в том случае, если факт недовложения, либо несоответствия подтвержден (подтвердить его может курьер, либо менеджер пункта выдачи заказов).

Правила обмена и возврата товаров, приобретенных в интернет-магазине «Раз, два, три КУПИ!», регламентируются ст.26.1 главы II Закона о защите потребителей.